Política de Privacidad

Última actualización: 17 de febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: Nombre, email, teléfono del propietario/administrador del establecimiento.
• Datos de clientes finales: Nombre, teléfono, historial de servicios (procesados por cuenta del establecimiento).
• Datos de uso: Logs de acceso, métricas de rendimiento, errores de la plataforma.
• Datos de facturación: Información bancaria para procesamiento de pagos.

3. Finalidad del Tratamiento

• Prestación del servicio SaaS contratado.
• Gestión de citas, clientes, ventas e inventario del establecimiento.
• Comunicaciones operativas y de soporte técnico.
• Mejora del servicio y análisis de rendimiento agregado.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base Jurídica

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): Prestación del servicio.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Facturación, fiscalidad.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Comunicaciones comerciales opcionales.

5. Titularidad y Encargo del Tratamiento

SuiteGap actúa técnicamente como Encargado del Tratamiento. El establecimiento (Salón) es el Responsable del Tratamiento y Propietario Legal de los datos de sus clientes. SuiteGap provee las herramientas para garantizar que este tratamiento cumpla con los más altos estándares de seguridad y normativa europea (RGPD).

6. Almacenamiento y Seguridad

• Datos alojados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
• Backups diarios cifrados.
• Conexiones cifradas mediante TLS 1.3.
• Acceso restringido mediante VPN y autenticación multifactor.
• Monitorización continua y protección WAF (Cloudflare).

7. Conservación de Datos

• Datos activos: Durante la vigencia del contrato.
• Post-contrato: 30 días para exportación. Después, eliminación irreversible.
• Datos fiscales: Conservados el plazo legalmente exigido (mínimo 5 años).

8. Derechos del Interesado

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a privacidad@suitegap.es. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos fuera del EEE. En caso de que fuera necesario en el futuro, solo se realizarán con las garantías adecuadas (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o consentimiento explícito).

10. Inteligencia Artificial

Las funcionalidades de IA de SuiteGap son de riesgo limitado (Reglamento UE 2024/1689). No se utilizan datos personales para entrenamiento de modelos de machine learning. La IA opera mediante reglas lógicas predefinidas para ofrecer información contextualizada.