Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Objeto
SuiteGap, operada por TukQuantum Intelligence Systems S.L. (en adelante, "el Proveedor"), concede al usuario (en adelante, el "Cliente" o "Salón") una licencia de uso no exclusiva, personal, intransferible y revocable de la plataforma SuiteGap bajo modalidad Software as a Service (SaaS).
El objeto es la prestación de servicios en la nube para la gestión integral de establecimientos de peluquería y estética, facilitando la digitalización operativa y comercial del sector.
2. Alcance Funcional
La plataforma comprende los siguientes módulos integrados:
- Gestión de Citas y Calendario Inteligente: Vista de calendario, reservas online públicas, lógica automática de tiempos según servicio.
- CRM y Ficha de Cliente: Historial de servicios, búsqueda rápida, asignación de profesional.
- TPV / Facturación: Procesamiento de ventas y emisión de documentos contables.
- Catálogo y Precios: Control de servicios y tarifas.
- Stock: Gestión de inventarios y suministros.
- Roles y Seguridad: Permisos y niveles de acceso jerárquicos.
3. Condiciones Económicas
La suscripción mensual incluye hosting, backups diarios, soporte prioritario y actualizaciones. Los precios pueden ajustarse anualmente según IPC, con notificación previa de 30 días. Cualquier modificación sustancial será negociada con el Cliente.
4. Régimen de Pago y Suspensión
- Pago mensual por adelantado mediante transferencia o domiciliación bancaria.
- Notificación automática ante impago. Suspensión del servicio tras 48 horas sin regularización.
- Intereses de demora: tipo legal + 2%.
- En caso de tres incumplimientos de pago, se activará mediación conforme la Ley 5/2012.
5. Propiedad Intelectual
La plataforma SuiteGap, incluyendo su código fuente, algoritmos, arquitectura, funcionalidades de IA y cualquier desarrollo o adaptación, es propiedad exclusiva del Proveedor. El Cliente obtiene únicamente una licencia de uso durante la vigencia del contrato.
Queda prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado de la plataforma.
6. Propiedad y Gestión de Datos
Propiedad Legal: El Cliente (dueño del salón o establecimiento) es el propietario único y legal de todos los datos de sus clientes finales y de la información generada en su operativa. SuiteGap actúa exclusivamente como el gestor tecnológico que garantiza la infraestructura, normativa y seguridad de los mismos.
En caso de resolución del contrato, el Cliente dispone de 30 días para solicitar la exportación de sus datos (SQL Dump/CSV). Trascurrido ese plazo, los datos serán eliminados conforme al Art. 17 del RGPD.
7. Inteligencia Artificial
El sistema SuiteGap se clasifica como sistema de IA de riesgo limitado conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA). Las funcionalidades de IA son colaborativas, basadas en reglas lógicas y presentación de información, sin componentes de aprendizaje automático (machine learning) ni impacto en derechos fundamentales.
8. Exclusiones
No se incluyen desarrollos a medida no especificados, migraciones adicionales ni integraciones con terceros sin presupuesto previo. Cualquier extensión de los servicios requerirá un acuerdo adicional.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de la sede del Proveedor, sin perjuicio de las disposiciones aplicables en materia de consumidores.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos: legal@suitegap.es